Kullanan ekibi merkeze alırız.
Temsilci, yönetici ve BT ekibinin günlük işini dikkate alır; anlaşılır ve tutarlı çalışma alanları tasarlarız.
G-SANTRAL; çağrı merkezi yazılımı, bulut santral ve BT uygulamaları geliştirir. Kamu kurumları ve özel sektör için iletişimi, destek taleplerini ve günlük çalışmayı daha kolay yönetilebilir hale getiriyoruz.
Yaklaşımımızı tanıyınBir özelliğin değeri, ekibinizin işini ne kadar kolaylaştırdığıyla ortaya çıkar. Ürünlerimizi bu bakışla geliştiriyoruz.
Temsilci, yönetici ve BT ekibinin günlük işini dikkate alır; anlaşılır ve tutarlı çalışma alanları tasarlarız.
Çağrıdan destek talebine, kayıt geçmişinden raporlara kadar işin hangi aşamada olduğunu takip etmeyi kolaylaştırırız.
Rolleri, iş akışlarını, raporları ve entegrasyonları kurumunuzun ihtiyaçlarına göre birlikte planlarız.
Kullanıcı ve kapasite ihtiyacı, kayıt saklama, kurulum ve destek koşullarını teklifin bir parçası olarak ele alırız.
Mevcut yapınızı, ekiplerinizi ve çözmek istediğiniz konuları dinleriz.
Ürünleri, modülleri, entegrasyonları ve hizmet kapsamını belirleriz.
Kurulum, yapılandırma, kontroller ve kullanıcı eğitimini planlarız.
Kullanım geri bildirimlerini ve yeni ihtiyaçları destek kapsamıyla birlikte değerlendiririz.
EGH Çağrı Merkezi’nde hizmet veriyoruz. İletişim ve iş çözümlerimizi kurumunuzun ihtiyaçları üzerinden birlikte değerlendirelim.